書名／觀察的力量
作者／詹恩‧奇普切斯，西蒙‧史坦哈特
出版社／寶鼎
出版日期／2015.2.4
觀察的力量：從烏干達到中國，如何為明天的客戶創造非凡的產品
本書以豐富的案例，翻轉思維的角度，以有趣的故事與例證，說明不一樣的消費者行為調查。
作者提醒，每一個日常生活習慣及行為，背後所隱藏的訊息可不簡單，每一個購買行為背後，都牽動著複雜的心理思考與行為動機，即便只是平凡如上廁所，以全新的眼光觀察，都能發現常人未能體察的社會規則在運作。
只要願意理解是什麼驅使著消費者做出他們的選擇，精準解讀隱藏於平凡中的不凡，就能運用隱藏在日常生活的習慣創造明天的商機。
(本書籍簡介資料摘自博客來網路書店)
